ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

В ред. от 27 июня 2024 года

1. Общие положения

1.1. Настоящее  Пользовательское соглашение (далее - "Соглашение")  является  публичной офертой (далее - "Оферта") и официальным предложением администрации сайта https://djekxa.ru/    (далее - "Сайт"), любому физическому лицу, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю заключить договор на оказание посреднических агентских услуг по приобретению цифровых товаров, опубликованных на Сайте на условиях, изложенных в настоящей оферте и условиях, указанных при оформлении Заказа.

Настоящее Соглашение постоянно размещено в свободном доступе по адресу: https://djekxa.ru/page/oferta

1.2. Акцептом настоящей Оферты, в соответствии с ч. 3 ст. 438 ГК РФ, признается любое из следующих действий:

1. регистрация Пользователя на Сайте;

2. фактическое использование функционала Сайта;

3. осуществление Пользователем Сайта полной или частичной оплаты цифрового товара;

1.3. Датой акцепта считается:

1. дата регистрации Пользователя на Сайте;

2. дата начала фактического использования функционала Сайта;

3. дата осуществления Пользователем Сайта полной или частичной оплаты цифрового товара. 

1.4. Договор, заключенный посредством акцепта настоящей Оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Администрацией в настоящей Оферте и могут быть приняты Пользователем не иначе, как путем присоединения к предложенному Договору в целом. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с ее условиями.

1.4. Администрация оставляет за собой право вносить изменения в Оферту, размещенную на сайте  https://djekxa.ru/, на всех его поддоменах, включая все разделы, страницы, файловую структуру и любые иные структурные элементы. Настоящие изменения вступают в силу со дня размещения новой редакции Оферты на Сайте. Все изменения действуют с момента их публикации на Сайте.  Пользователь обязуется самостоятельно осуществлять контроль за возможным обновлением настоящего Соглашения путем регулярного осуществления доступа к Интернет-странице Сайта, на которой оно размещено.

1.7. Администрация не дает гарантий или заверений и не принимает какой-либо ответственности в отношении качества/содержания цифровых товаров, размещенных на Сайте, в связи с тем, что является посредником и не осуществляет самостоятельно реализацию таких товаров.

2. Термины и определения

3. Предмет договора

3.1. Предметом Договора является возмездное оказание посреднических агентских услуг по приобретению цифровых товаров.

3.1.1. Администрация предоставляет Пользователю площадку (маркетплейс) с предложениями Продавцов о продаже цифровых товаров, Пользователь, используя Сайт, приобретает  цифровые товары, количество и наименование которых, определено Заказом, оформленным в соответствии с условиями Договора.

3.2. Договор путем акцепта настоящей Оферты заключается на неопределенный срок и распространяет свое действие на все заказы Пользователя, совершенные им на Сайте.

3.3. Пользователь уведомлен, что критериями качественной услуги является предоставление Администрацией информации о цифровом товаре, размещенной на Сайте. Иные критерии не являются критериями качества.

3.4. Соглашаясь с условиями Оферты, Покупатель гарантирует, что имеет навыки использования цифрового товара. Администрация сайте не является поставщиком цифровых товаров и не предоставляет консультации по использованию цифровых товаров.

4. Порядок регистрации Пользователя

4.1. При посещении Сайта и осуществлении действий, направленных на регистрацию на Сайте в качестве Пользователя, последний подтверждает принятие (Акцепт) настоящей Оферты в полном объеме и без каких-либо оговорок в качестве обязательного документа, регулирующего правила использования Сайта.

4.2. Пользователь осуществляет регистрацию на Сайте посредством заполнения актуальных данных в форме: адрес электронной почты,  индивидуальный логин и пароль, никнейм в социальном мессенджере Telegram. После заполнения персональных данных, логина и пароля, Пользователь ставит знак "V" напротив напротив графы "Я ознакомлен и согласен с условиями Оферты", после чего нажимает "Регистрация".

4.3. Пользователь обязуется не указывать при регистрации контактные и иные данные третьих лиц. Пользователь, получивший логин и пароль неправомерными способами (путем похищения у других пользователей, путем подбора или другими аналогичными способами) не признается правомочным Пользователем. 

5. Права и обязанности сторон

5.1. Администрации Сайта имеет право:

5.1.1. Изменять правила пользования Сайтом/текст Оферты, а также изменять содержание данного Сайта. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции  Оферты на Сайте.

5.1.2. Ограничить доступ к Сайту в случае нарушения Пользователем условий Оферты.

5.1.3. Размещать на Сайте рекламную информацию или любую другую информацию для публичного распространения.

5.1.4. В случае нарушения Пользователем условий Соглашения, применить следующие меры:

• предупредить Пользователя в письменном виде;

• заблокировать аккаунт Пользователя;

• удалить аккаунт Пользователя.

5.1.5. Потребовать у Пользователя видео любого приобретенного цифрового товара при направлении Пользователем заявления на возврат денежных средств.

5.1.6. В случае нарушения Пользователем п. 5.4.3., 5.4.4. Оферты, отказать Пользователю в предоставлении обратной связи без осуществления возврата денежных средств.

5.1.7. Отказать Пользователю в возврате денежных средств/замены товара в случае, если Пользователь внес какие-либо изменения на цифровом товаре.

5.2. Администрация Сайта обязуется: 

5.2.1. Оказывать посреднические агентские услуги по приобретению цифровых товаров  надлежащего качества.

5.2.2. Предоставить Пользователю обратную связь в случае, если у Пользователя возникли проблемы с цифровым товаром, посредством направления ответа на запрос Пользователя через форму "Служба поддержки" на Сайте или аккаунт в социальном мессенджере Telegram https://t.me/djekxa_support_v4. 

5.2.3.  Не разглашать третьим лицам персональные данные Пользователя, за исключением случаев, когда такие сведения подлежат разглашению в соответствии с действующим законодательством.

5.3. Пользователь имеет право:

5.3.1. Обратиться к Администрации в случае, если у Пользователя возникли проблемы с цифровым товаром, посредством направления запроса через форму "Служба поддержки" на Сайте или аккаунт в социальном мессенджере Telegram https://t.me/djekxa_support_v4. 

5.3.2. Возврат или замену цифрового товара в случаях и на условиях, предусмотренных разделом 6 Договора. 

5.3.3. Вносить и иметь денежные средства на Балансе. При этом вывод денежных средств с Баланса не осуществляется. 

5.4. Пользователь обязуется:

5.4.1. Не размещать на Сайте персональные данные третьих лиц, а также не использовать персональные данные других Пользователей или данных, каким-либо образом не соответствующим требованиям законодательства РФ, в противоправных или противозаконных целях, в целях извлечения выгоды и любых иных целях, не соответствующих целям создания Сайта.

5.4.2. Сохранить приобретенный цифровой товар с возможностью дальнейшего использования. Администрация не осуществляет хранение приобретенного Пользователем цифрового товара.

5.4.3. Не направлять в адрес Администрации спам, информацию, не связанную с деятельностью Администрации или приобретенным цифровым товаром. 

5.4.4. Не использовать грубую ненормативную лексику в отношении Администрации Сайта.

5.4.5. Не использовать цифровые товары, за которые был сделан возврат или замена.

5.4.6. После приобретения цифрового товара изменить логин и пароль, кроме случаев где цифровой товар имеет реальные происхождения. 

5.4.7. После оплаты цифрового товара самостоятельно проверять его сразу при получении.

6. Гарантии, порядок обмена цифрового товара и возврата денежных средств

6.1. Гарантия на приобретенный цифровой товар составляет 30 минут с момента приобретения Пользователем, если иная информация о гарантии не указана в описании такого товара. 

6.1.1. При этом гарантия на цифровой товар на платформе "ВКонтакте" составляет 10 минут с момента приобретения такого товара Пользователем.

6.2. В случае, если информация о гарантии не указана в описании цифрового товара, такая гарантия составляет 30 минут с момента приобретения цифрового товара Пользователем.

6.3. Гарантия на товар начинается с момента получения цифрового товара. В случае, если покупатель на момент покупки не обладал навыками использования товара, время гарантии не приостанавливается. 

6.4. Гарантия на использование товара заключается в том, что  Пользователь может войти по логину и паролю в аккаунт (цифровой товар), если в приобретенном цифровом товаре после покупки, содержатся  следующие данные: User Agent/cookies/Fingerprint/Прокси/Токен/API/Формат определенной программы и т.п.

6.5. Возврат средств возможен только при условии, если не имеется возможности заменить цифровой товар на аналогичный. При этом Пользователь уведомлен и согласен с тем, что комиссия сервиса, через который будет проведен платеж, составит более 1% - комиссия будет учтена при переводе. 

6.6. Возврат средств или замена товара на аналогичный с дополнительными критериями невозможен. 

6.7. В случае, если в аккаунт возможен вход через компьютер, но на другом устройстве/браузере/софте вход ограничен или невозможен по определенным причинам,данный факт не является причиной для возврата/замены товара, за исключением случаев, когда цифровой товар предназначен исключительно для определенного устройства.

6.8. Возврат денежных средств осуществляется на те же реквизиты Пользователя, с которых поступила оплата. Администрация не несет ответственность за функционирования банка/платежной системы. 

6.9. Возврат на электронные кошельки/ банковские карты доступен, если достигнут минимальный лимит платежной системы.

7. Ответственность Сторон и форс-мажорные обстоятельства

7.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и Офертой.

7.2. Администрация не несет ответственности за временную невозможность доступа к Сайту и/или его отдельным разделам (страницам) и/или к аккаунту Пользователя вследствие причин технического характера или действий третьих лиц (профилактические работы на сайте, перерывы в оказании услуг хостинга,  и т.п.).

7.3. Администрация не несет ответственность, если цифровой товар не подходит под софт/расширение браузера Пользователя и иные технические характеристики используемых устройств/платформ.  Возврат денежных средств или замена товара в таком случае не осуществляются.

7.4. Администрация не осуществляет самостоятельно продажу цифровых товаров, в связи с чем, не несёт ответственность за качество/содержание товара. Гарантия и ответственность Администрации распространяется только на случаи, предусмотренные п. 6.4. Оферты.

7.5. Администрация принимает все объективно возможные меры по удалению с Сайта цифровых товаров, нарушающих действующее законодательство. Однако в связи с техническими особенностями, учитывая, что услуги оказываются в сети Интернет, цифровой товар предоставляются на условиях максимально достижимого качества.

7.6. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием форс-мажорных обстоятельств (наводнение, пожар, землетрясение и другие стихийные бедствия, а также война или военные действия, крупномасштабные забастовки) при условии, что эти обстоятельства не зависели от воли Сторон и сделали невозможным исполнение любой из Сторон своих обязательств по настоящему Соглашению.

8. Разрешение споров

8.1. В случае возникновения споров между Пользователем и Администрацией по вопросам, связанным с исполнением Договора, Стороны примут все меры к разрешению их путем переговоров между собой. Претензионный порядок разрешения споров обязателен. Претензии Пользователей по предоставляемым Услугам принимаются и рассматриваются Администрацией Сайта только в письменном виде и в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением и действующим законодательством РФ. 

8.2. Пользователь, считающий, что его права нарушены из-за действий Администрации Сайта или Продавца, обращается к Администрации посредством направления запроса через форму "Служба поддержки" на Сайте или аккаунт в социальном мессенджере Telegram https://t.me/djekxa_support_v4.

8.2.1. В случае, если пользователь не получил ответ от Администрации способами, указанными в п. 8.2. в течение 3 (трех) рабочих дней, Пользователь  направляет претензию на адрес электронной почты support@djekxa.ru , содержащую суть предъявляемого требования, обоснование его предъявления, а также все данные Пользователя. Срок ответа на досудебную претензию составляет 15 рабочих дней.

8.3. При недостижении согласия между Сторонами путем переговоров, спор, вытекающий из настоящего Соглашения, подлежит рассмотрению по месту нахождения Администрации Сайта.

9. Заключительные положения 

9.1. Настоящий Договор считается заключенным с момента его акцепта Пользователем и действует в течение неопределенного срока.

9.2. Пользователь вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора, прекратив фактическое использование Сайта. 

9.2.1. Действия Пользователя по удалению аккаунта (при наличии такой технической возможности) приравниваются к одностороннему отказу от исполнения Договора. 

9.3. Администрация вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора в случае нарушения Пользователем его условий и/или положений действующего законодательства Российской Федерации, уведомив об этом Пользователя путем направления ему соответствующего сообщения по электронной почте. Действие Договора в указанном случае прекращается с момента направления Пользователю соответствующего сообщения.